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Lunes, 14 Enero 2013 10:57

El arte de digerir las ideas

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Si tuviera que convencer a alguien de las bondades de su argumentación, ¿en qué orden situaría las ideas que considera que derribarán cualquier obstáculo? ¿Al principio, para llamar rápidamente la atención? ¿Al final, para que queden como el último mensaje que llevará consigo el receptor? ¿O quizás en el medio de la argumentación?

Viernes, 11 Enero 2013 10:35

El tweet del conflicto

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La semana pasada recibí la llamada de un antiguo conocido, con responsabilidad en el departamento de Recursos Humanos de una empresa de tamaño medio, que se quejaba amargamente por el rapapolvo que había recibido minutos antes desde la dirección de la compañía al detectarse que información sensible propiedad de la empresa estaba a libre disposición del público en Internet. 

Miércoles, 09 Enero 2013 10:17

El efecto Pigmalión en la negociación

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En 1969, J. Sterling Livingston, profesor en la Harvard Business School, publicó “Pygmalion in Management” relacionando las investigaciones realizadas hasta la fecha en el terreno de la motivación con su aplicación a la gestión empresarial. Específicamente, se centró en la influencia que parecen tener las expectativas de una persona en la conducta de otra.

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