No podemos controlar lo que los demás hablen o piensen de nosotros, pero sí podemos intentar maximizar las oportunidades de parecer lo más cooperativos e integradores posible a lo largo de la negociación y posteriormente.

La reputación es, probablemente, el elemento clave en la negociación. Dice mucho de nosotros, y de los demás, y va muy por delante de nuestras acciones. Intuitivamente, estaremos de acuerdo con que sin una buena reputación difícilmente alcanzaremos nuestros objetivos o estableceremos una adecuada relación con quien negociamos para una fructífera creación de valor. Sin embargo, ¿sabríamos definir el concepto de reputación en pocas palabras?